Gospodin Andrija Zovko slovi za jednog od najuspješnijih poslovnih ljudi u Bosni i Hercegovini, što je prepoznato i od strane Evropskog nezavisnog žirija, koji ga je, u okviru 39. po redu Izbora najuspješnijih poslovnih ljudi i kompanija Bosne i Hercegovine, jugoistočne i srednje Evrope, proglasio „Super šampionom biznisa u 2018. godini“, a Auto kuću KRAMAR – najkompanijom Bosne i Hercegovine za 2018. godinu u branši.

U decembru 2018. smo vodili razgovor s g. Zovkom o njemu, firmi i budućnosti. Razgovor donosimo u cijelosti:

Andrija Zovko, direktor i suvlasnik Auto Kuće Kramar Ljubuški, Šampion biznisa u BiH za 2018. godinu 

Andrija Zovko prima nagradu Najmenadžer od ministra Šarovića
Andrija Zovko prima nagradu Najmenadžer od ministra Šarovića

„Ovo vrijedno priznanje, koliko god znači za mene lično, još više ima značaja za cijelu grupaciju kompanije KRAMAR u kojoj radim i doprinosim napretku. Mogu slobodno reći kako je ova nagrada rezultat kompletnog kolektiva koji radi zajedno dugi niz godina. Stoga, ne gledam ovo kao lično priznanje, nego kao priznanje cijeloj našoj grupaciji“ – rekao je gospodin ZOVKO kada je, nakon 39. svečane ceremonije dodjele najviših nagrada Najmenadžer i najkompanija, održane u banjalučkom Banskom dvoru, primio novinare i fotoreportere Euromanagera, na čelu sa glavnim i odgovornim urednikom i generalnim direktorom Projekta izbora – Panetom Škrbićem.

Kako je sve počelo?

Andrija ZOVKO se, prije otprilike petnaestak godina, sa skupinom zaljubljenika u automobile, odlučio na ulazak u posao uvoza i prodaje rabljenih vozila u Bosnu i Hercegovinu. Na ovaj potez su se odlučili isključivo iz razloga što su prepoznali da tržištu nedostaje vozila provjerenog porijekla, originalne kilometraže i kvalitete, na čemu se i temelji poslovna politika Auto kuće KRAMAR. Kupci su to prepoznali, te su zbog pomenutih vrijednosti, ubrzo i zauzeli vodeću poziciju na tržištu.

Andrija ZOVKO rođen je prije 45 godina u Saveznoj Republici Njemačkoj, u kojoj je i živio određeni period, dok s,e zajedno sa roditeljima, nije vratio u Bosnu i Hercegovinu. U poslu prodaje automobila je preko dvadeset godina, tokom kojih je obavljao brojne poslove i funkcije, od prodajnog savjetnika, voditelja prodaje, direktora prodaje, direktora auto kuće, člana… Smatra da mu je, zapravo, takav poslovni put i karijera obezbijedila potrebno znanje i vještine za uspjeh u poslu kojim se bavi.

Za časopis EUROMANAGER gospodin ZOVKO otkriva kako je nastala Auto kuća KRAMAR d.o.o. Ljubuški…

ZOVKO: Temeljni osnivači, gospoda Marko MARUŠIĆ i Mario KRALJEVIĆ, poučeni svojim lošim ličnim iskustvom kupovine rabljenog automobila u to vrijeme, prije više od 15 godina, odlučili su da pokrenu auto kuću u Ljubuškom.
Prvenstveni cilj je bio zadobiti povjerenje kupaca na dosta nepovjerljivom tržištu, koje se ogledalo u sumnji svih onih koji kupuju rabljene automobile, u pređenu kilometražu, povijest održavanja automobila i druge elemente koji su jako važni u ovoj kategoriji kupaca.

Auto kuća Kramar
Auto kuća Kramar

Akcenat je stavljen na transparentnost, što je tržište prepoznalo, ne samo u našoj zemlji. Tako se poslovanje širilo. Prvo u Crnu Goru, 2008. godine, nakon čega je 2011. godine otvorena firma u Saveznoj Republici Njemačkoj, a u osvajanje tržišta u Bosni i Hercegovini krenulo se 2013. godine, otvaranjem poslovnice u Banjoj Luci, zatim, godinu kasnije, u Sarajevu.

Polako ulazimo u značajnom obimu i na tržište Republike Hrvatske. Pored poslovnice u Splitu, pretprošle godine otvorena je i u Zagrebu. Radi se o velikoj investiciji – prodajni salon je poput onog u Ljubuškom i prostire se na oko 7.500 metara kvadratnih, sa 20 zaposlenih. Ukupno u Grupaciji je trenutno angažovano 90 zaposlenih.

EUROMANAGER: Prema svim pokazateljima KRAMAR zauzima ubjedljivo prvo mjesto među auto-kućama i apsolutni ste lider! Šta je tajna vašeg uspjeha?

ZOVKO: Naša snaga i kvalitet se ogleda prvenstveno u jako dobrom timu koji je maksimalno posvećen viziji i misiji Grupacije. U toj karici uspjeha nije bitna pozicija i posao koji obavljate, svi su podjednako bitni, od poslodavaca koji operativno sudjeluju u poslovanju firme do prodavača, administracije, osoblja zaduženog za održavanje vozila, svi su dio tima i jednako važni. Naša filofozija se ogleda u tome da među nama nema razlika, i da smo svi posvećeni jedinom cilju – uspjehu i razvoju kompanije. Svi mi živimo od rezultata naše prodaje, imamo fiksni i varijabilni dio plaće i svi se trudimo.

EUROMANAGER: Statistike pokazuju da se u Bosni i Hercegovini, u oko 74 odsto slučajeva, kupuju rabljeni automobili. Šta se najviše traži? Koje garancije Vi nudite kupcima i koja je starost automobila u Vašoj ponudi?

 Andrija Zovko
g. Andrija Zovko

ZOVKO: Starost vozila je od par mjeseci do pet-šest godina maksimalno, zato što mi imamo ugovore sa našim dobavljačima koji nama garantiraju da su vozila održavana i da prikazana kilometraža odražava stvarnu. Mi za to dajemo doživotno jamstvo. Našim kupcima, pored različitih pogodnosti, osiguravamo šestomjesečnu garanciju na motor i mjenjač i vitalne dijelove u tom periodu. Kupovna moć ove države i kompletne regije je takva kakva jeste. Svi znamo kolika je prosječna bruto plaća. Ljudi, nažalsot, nemaju novaca da kupuju nove automobile, tako da i ne treba da nas čudi ovolika potražnja za rabljenima. Automobil danas nije više luksuz, to je postala potreba. Brojne su porodice koje imaju u vlasništvu više automobila… Danas voze svi – žene, muževi djeca… Imamo i povoljne aranžmane sa različitim finansijskim institucijama, od leasing kuća do banaka, koje omogućavaju kreditiranje po povoljnim uslovima, što mnogima olakšava kupovinu.

Prema zvaničnim podacima u Bosnu i Hercegovinu se godišnje uveze oko 60.000 rabljenih vozila. Auto kuća KRAMAR u 2018. godini, u našoj zemlji, je prodala oko 3.000 automobila, a na nivou Grupacije, ta brojka je preko 7.000 automobila. Iako su ostvarenim poslovnim rezultatima zadovoljni, u Auto kući KRAMAR su uvjereni da ti rezultati mogu biti još bolji, mada je tržište dosta fluidno i ekonomska kretanja i stabilnost diktiraju potražnju.

Šta nosi budućnost?

EUROMANAGER: Auto kuća KRAMAR je danas izuzetno čvrsta, snažna, stabilna evropska kompanija. Koji su Vaši dugoročni ciljevi? Gdje se vidite za 10 godina?

ZOVKO: Naše poslovanje zavisi, u velikoj mjeri, o globalnoj situaciji. Prisjetimo se samo 2008. godine i recesije koja je utjecala i ostavila traga u svim segmentima gospodarstva. Mi smo uspjeli da tada odgovorimo izazovima i suočimo se sa teškoćama u kojima smo se našli, ali smo i postali svjesni koliko globalna kretanja imaju mikro utjecaj. Također, nameću se i novi trendovi kod kupovine automobila, raste i sve više će rasti prodaja vozila na električni pogon, što će također diktirati kretanja na tržištu. Za sada nije veliki interes za ovu vrstu automobila. Mi smo do sada prodali tri, ali će, sigurno, u budućnosti potražnja biti veća.

EUROMANAGER: Vi ste alfa i omega firme! Bez obzira što potencirate jednakost, ipak, mora postojati vođa tima. Iako je KRAMAR, na neki način, obiteljska firma, Vi ste davno prevazišli te okvire. Ko je, pored Vas kao vođe tima, zaslužan za rezultate koje pravite?

ZOVKO: Nezahvalno je bilo koga izdvajati, jer svi mi, u skladu sa pozicijama i odgovornostima, preuzimamo svoj dio posla i obaveza. Uspjeh počiva na timskom radu i zasluge su podjednake, ali ako insistirate da nekoga izdvojim, rekao bih Mirko MRAUŠIĆ, koji vodi prodaju u Bosni i Hercegovini. Kada biste mene pitali, ja bih upravo njega predložio za nagradu vaše Agencije za narednu godinu.

EUROMANAGER: Da li je Andrija ZOVKO sretan, zadovoljan i bogat čovjek?

ZOVKO: Kada govorimo o tome, moram naglasiti da mi je zdravlje na prvom mjestu. Bitno je i zadovoljstvo. U biti, meni i mojim partnerima, poslodavcima i prijateljima, svima nama je ovo izazov i mislim da smo, kroz godine iza nas, uspjeli uraditi ono što smo zacrtali. Auto kuća KRAMAR postala je sinonim za kupovinu provjerenih automobila. Došli smo do tog nivoa da se naša vozila prodaju na osnovu slika sa web sajta, bez potrebe da se ljudi lično uvjere u ono što nudimo. Jako nam je bitno da smo uspjeli postići taj nivo povjerenja. To je ono što nas čini sretnim i zadovoljnim.

EUROMANAGER: Za kraj, imamo li razloga i prava na optimizam? Koja je Vaša poruka mladima? Može li se znanjem, voljom i radom živjeti dobro i u Bosni i Hercegovini?

ZOVKO: Ja bih volio kada bih mogao sve zaposliti. Smatram da je naša Grupacija dobar poslodavac, što se ogleda i kroz zadovoljstvo naših radnika, i ličnim dohotkom, i uvjetima rada. Ako neko smatra drugačije, pozivam ga da nas posjeti i da se uvjeri u izrečeno. Na taj način mi podržavamo opstanak i ostanak u našoj zemlji. Da je opće stanje u državi dobro – nije!. Ljudi odlaze, ali se i vraćaju mnogi. Treba znati iskoristiti šanse koje se i ovdje nude. Također, smatram da i mi privrednici možemo učiniti dosta. Prije svega, podići plaće na viši nivo, ponuditi priliku ljudima i stvoriti uslove da im se isplati ostati ovdje, a ne da odlaze u inostranstvo.

Pitali smo gospodina ZOVKU, direktora AUTO KUĆE KRAMAR i kolike su plaće zaposlenih u ovoj kompaniji…

„Plaće su koncipirane da imaju fiksnu i varijabilnu komponentu, tako da plaća nema granice. Ona može biti jako visoka, ovisi sve o prodaji, trudu i radu svakog prodajnog savjetnika posebno. Ako se potrudi, ako je kvalitetan, sposoban, radišan, svaki zaposlenik može da zaradi jako dobru plaću.

Uspjesi firme „Kramar“

 Andrija Zovko
G. Andrija Zovko

1. „Sinonim za kupovinu provjerenih automobila“

2. „Naša snaga i kvalitet se ogleda u timu“ ˝

3. „KRAMAR u našoj zemlji prodao 3.000, a na nivou Grupacije – preko 7.000 automobila“

4. „KRAMAR prati globalna kretanja jer zna da imaju veliki mikro utjecaj“

5. „Naša Grupacija je dobar poslodavac“